2012/10/18

ビデオ⑤ Q&A

今回のビデオでは、宿題をやって頂いた方の
ご質問にお答えしています。

ちょっと長いビデオになってしまいましたが、
かなり具体的に詳しくお答えしました。

全部で、約45分くらいのビデオですので、
お時間を取ってしっかり見て下さい。

また、今回お答えしきれなかったご質問は
次回お答えします。

それでは、出来るだけ早く確認してください。







■今日の宿題(ビデオ⑤に関して)

①あなたにとって、今回までの動画で一番の学びは何ですか?

②今日から始めようと思った事は何ですか?

③何かご質問がありましたら、記入して下さい。

以上の3点を、ニックネーム、匿名で構いませんので下のコメント欄に
記入して下さい。

本気で一生懸命記入して頂いた方には、特別なプレゼントを差し上げます。

※ コメントをご記入されましたら、下のコメントの記入者の欄から
  【名前/URL】を選択して頂き、名前(ニックネーム可)のみご記入後、
  【次へ】を押してください。

5 件のコメント:

  1. リョウちゃん2012年10月20日 8:29

    ①初回接客がすべて。それが、お客様との信頼感関係の一歩。
    ②そのためには、具体的に考える。学校区なのか?車が3台停めたいのか?お客様のイメージを具体化してあげるヒヤリングをする。
    ③土地情報の収集の仕方を教えて下さい。私のエリアでは、売地がなく、土地は、地主との個別交渉というエリアです。
    なかなか、流通している物件はなく、宅造か、個別交渉のエリアです。何か良い、ヒントがあれば、お願いします。

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  2. 1,信頼関係をきずくためには親身になることが大事、感情を聞き逃さないようにする
    2,お客様の生活をイメージして聞き取りをする
    3,土地案内はできても、焦って決めたくないからと、土地を買いたいと思ってもらえません、何がたりないのでしょうか?

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  3. 1.質問する理由から説明する。プランの説明はバーチャルな体験を言葉に変えて実施する。さりげない夫婦の会話を次回の提案に載せて行く。
    2.売らないと決めるたら本当に売らないと思う勇気が必要。
    3.初歩的ですがお礼訪問やお礼状を出すタイミングを教えてください。

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  4. 1 とにかく提供し続けること。
    2 提供するためには確かな知識が必要なので準備を怠らない

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  5. 1 見学会などで会話をこちらから振ってあげること。
    2 そのためには、言葉を用意しておくこと

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