今回も私の指導実績のお話です。
１人目は２５歳の営業マンのお話です。
２人目は３６歳の店長職経験者です。
じっくり見て、また宿題をやってみて下さい。
④-Ⅲ３６歳店長職経験者
■今日の宿題（ビデオ④-Ⅰとビデオ④‐Ⅱとビデオ④‐Ⅲに関して）
①あなたにとって、今回までの動画で一番の学びは何ですか？
②今日から始めようと思った事は何ですか？
③何かご質問がありましたら、記入して下さい。
以上の３点を、ニックネーム、匿名で構いませんので下のコメント欄に
記入して下さい。
本気で一生懸命記入して頂いた方には、特別なプレゼントを差し上げます。
※ コメントをご記入されましたら、下のコメントの記入者の欄から
【名前／ＵＲＬ】を選択して頂き、名前（ニックネーム可）のみご記入後、
【次へ】を押してください。
１人目は２５歳の営業マンのお話です。
２人目は３６歳の店長職経験者です。
じっくり見て、また宿題をやってみて下さい。
④-Ⅱ２５歳の営業マン
④-Ⅲ３６歳店長職経験者
■今日の宿題（ビデオ④-Ⅰとビデオ④‐Ⅱとビデオ④‐Ⅲに関して）
①あなたにとって、今回までの動画で一番の学びは何ですか？
②今日から始めようと思った事は何ですか？
③何かご質問がありましたら、記入して下さい。
以上の３点を、ニックネーム、匿名で構いませんので下のコメント欄に
記入して下さい。
本気で一生懸命記入して頂いた方には、特別なプレゼントを差し上げます。
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①土地の買い付けまでのストーリーをそれぞれのお客様ごとに考えることが必要
返信削除②深くヒアリングを行い、ニーズをつかむことにより
土地の案内のストーリーを組み立てる
③顧客の希望条件の優先順位に従い、案内する土地を選択し
案内ごとに納得してもらうということで良いのでしょうか？
今すぐ客でない場合の土地案内方法はどうすれば良いのでしょうか？
①お客様に対しての基本姿勢として家づくりのアドバイザーになるという意識が重要だということ。
返信削除②他社と差別化を図るため独自の他ではやらない案内方法を考えます。
③土地を紹介する際に、決めて頂きたい土地意外に、あて物件も用意して案内したほうが宜しいのでしょうか？
①初回接客が、大切だと思いました。ヒヤリングの重要性を確認しました。
返信削除②今、お客さんいないので、集客活動をします。
③私は、今日で、住宅営業を始めて１年が経ちました。
結果は、１棟の契約です。
もう、辞めようと思いながら、石川さんのビデオを観てしまいました。
土地案内で、買付証明書を貰うなんて、無理と思いながら・・・
私が、接客したお客様は、みんな、土地なしのお客様でした。
買付証明書なんて、書いて貰った事なんてありません。
やはり、良き指導者がいないと無理なんでしょうか？？
それとも、自分の問題ですか？？よく解りません！？
田舎だからですか？
ホントに、よく解りません。
m(__)m
1,自社の説明より、お客さんの知りたいことを教えてあげる。２、自分の成績や利益の事より、お客さんの事を第一に考える。３、以前からのお客さん（年輩の方）で住宅革命の説明をしても土地の条件（エリア）をかえようとしないお客さんへの対応は、どのようにしたら」良いですか。
返信削除ニックネーム かず
1.練習だと思って接客すると、こちらの都合をお客さんに押し付ける事が無い。
返信削除2.今日から始めようと思った事は何ですか？
筋書き通りに話ができるように練習をする。
3.何かご質問がありましたら、記入して下さい。
構造・工法をお客さんに分かりやすく説明するコツがあれば教えてください。
1 やはり繰り返しの練習。ロープレが大切。
返信削除2 お客様に接していると時がチャンスだと思い、練習だと思い失敗を恐れない事
3 まだまだ、成功していません。
1毎日車の中でイメージトレーニング
返信削除2場所によって話すことをあらかじめ考えておく
1,ストーリーどおりはなせるように反復練習が大事
返信削除2,いろんなパターンをイメージしていめとれする
3,ロープレや指導をしてくれる先輩や上司がいないので営業を始めて半年ですがなにをやるにも不安でしかたありません
１．本物を見る事で説得力に違いが出る。現場を見せるにはまず現場を知ることから。土地についても同じでまずは自分が把握し、何度も繰り返し試し続けることが重要。
返信削除２．お客様に何故、何のために必要かという動機付けが出来るように話を組み立てることが重要だと思いました。またそれをロープレを通して検証することも日々実践する必要があると思いました。
３．土地の見せる順番はやはり重要でしょうか？